Log ind for at fortsætte til din konto

Ofte stillede spørgsmål om login til Springbok Casino

  • Hvordan logger jeg ind på Springbok Casino fra min telefon, hvis jeg allerede har en konto? Åbn siden eller appen, tryk på login, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis du bruger en iPhone eller Android-telefon, virker den samme login-proces, så længe du har en stabil internetforbindelse.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan huske mit password til Springbok Casino? Vælg funktionen til at nulstille adgangskoden på login-siden, og følg linket i den e-mail, du får tilsendt. I Danmark skal du bruge den e-mailadresse, du registrerede kontoen med, ellers kan systemet ikke matche din profil.
  • Kan jeg logge ind med MitID hos Springbok Casino, eller skal jeg bruge en almindelig adgangskode? Login sker normalt med e-mail og adgangskode, mens MitID bruges, hvis casinoet beder om ekstra verifikation ved registrering eller udbetaling. Det afhænger af den konkrete kontoopsætning og den kontrol, som casinoet kræver efter danske regler.
  • Hvad skal jeg gøre, hvis Springbok Casino siger, at min konto er låst, når jeg prøver at logge ind? Kontakt kundesupport og bed dem tjekke, om kontoen er midlertidigt spærret på grund af sikkerhed eller fejl ved flere forkerte loginforsøg. Brug den samme e-mail og de samme oplysninger, som står på din registrering, så sagen kan behandles hurtigere.
  • Kan jeg logge ind på Springbok Casino med BankID eller en betalingsløsning som Visa eller Mastercard? Nej, betalingskort bruges til indbetaling og udbetaling, ikke til selve login. Du logger ind med dine kontooplysninger, og derefter vælger du den betalingsmetode, du vil bruge.
  • Hvordan får jeg adgang til Springbok Casino igen, hvis siden ikke vil åbne eller login-knappen ikke virker? Prøv at opdatere siden, skifte browser eller rydde cache og cookies, fordi det løser mange tekniske fejl. Hvis problemet fortsætter, kan casinoets support bekræfte, om der er driftproblemer eller en fejl på din konto.